Créditos: Divulgação
06-10-2026 às 13h46
Priscilla Poubel*
A saúde mental dos trabalhadores deixou de ser apenas uma pauta de bem-estar e passou a fazer parte da gestão financeira das empresas. Afastamentos, queda de produtividade, rotatividade, retrabalho e erros operacionais geram custos diretos e indiretos para as organizações, além de afetarem o desempenho das equipes.
Em 2025, o Brasil registrou 546.254 benefícios por incapacidade temporária relacionados a transtornos mentais e comportamentais, alta de 15,66% em relação a 2024, segundo dados do Ministério da Previdência Social. “Os gastos com atestados médicos e processos perante o INSS são apenas a parte visível do problema. Há um custo indireto alto na substituição de pessoal, na sobrecarga das equipes, no aumento de erros operacionais e na degradação de indicadores de atendimento como o NPS”, explica Marília da Mata, professora do curso de Psicologia da UniCesumar de Maringá (PR).
Outro impacto financeiro relevante é o presenteísmo, situação em que o profissional cumpre a jornada de trabalho, mas atua com capacidade reduzida devido ao desgaste emocional. Por não constar nos indicadores tradicionais de RH, o fenômeno distorce a medição da capacidade operacional das equipes e gera perdas contínuas de produtividade.
“A falta de acompanhamento preventivo gera um ciclo contínuo de custos dentro das companhias e a maior parte das organizações só reage quando o caso resulta em afastamento médico. Quando a função de um colaborador afastado é distribuída entre os demais sem adequação de metas, gera-se uma sobrecarga imediata. Esse cenário deteriora o clima organizacional, eleva a margem de erro e desencadeia novos afastamentos em cadeia. A prevenção de distúrbios emocionais e o monitoramento contínuo do clima interno são estratégias de proteção orçamentária, pois evitam a perda de conhecimento acumulado e o custo contínuo de substituição de pessoal, complementa a especialista.
Sinais de sobrecarga
Antes de um afastamento, alguns indícios podem mostrar que uma equipe está enfrentando sobrecarga emocional:
- Queda na qualidade das entregas sem redução aparente do esforço;
- Aumento de faltas curtas e atestados pontuais;
- Irritabilidade, isolamento ou baixa participação em reuniões;
- Menor adesão às pesquisas de clima;
- Crescimento de conflitos interpessoais;
- Pedidos de transferência de área ou mudança de gestor;
- Aumento de erros, retrabalho e atrasos.
“A segurança psicológica também tem relação com a eficiência operacional, já que em ambientes nos quais os profissionais conseguem pedir ajuda e apontar problemas, os erros tendem a ser identificados antes de se agravarem. A retenção de pessoas experientes também reduz a perda de conhecimento institucional e a necessidade de reconstruir processos a cada nova contratação”, afirma Marília da Mata
Prevenção reduz impacto financeiro
O primeiro passo para uma empresa atuar de forma mais responsável é dar visibilidade ao problema e isso envolve medir clima, carga de trabalho e percepção de sobrecarga com frequência, além de preparar as lideranças para reconhecer sinais precoces de sofrimento psíquico.
“A prevenção não significa eliminar todos os fatores de pressão do trabalho, mas identificar aqueles que podem ser administrados antes que se transformem em afastamentos e perda de desempenho. A empresa que mede a sobrecarga e treina suas lideranças consegue agir antes do pico de custo”, conclui a docente da UniCesumar.
Sobre a UniCesumar
Com mais de 35 anos no mercado educacional e desde 2022 como uma das marcas integradas ao grupo Vitru Educação, a UniCesumar conta com uma comunidade de cerca de 500 mil alunos. Atualmente, possui uma robusta estrutura de Educação a Distância (EAD), com mais de 1,3 mil polos espalhados por todas as regiões do país, além de três unidades internacionais, localizadas em Dubai (Emirados Árabes) e Genebra (Suíça). No ensino presencial, destaca-se o curso de Medicina, oferecido nos campi de Maringá (PR) e Corumbá (MS), juntamente a outros três campi, localizados em Curitiba, Londrina e Ponta Grossa (PR). Como um dos dez maiores grupos educacionais privados do Brasil, a UniCesumar oferece portfólio diversificado, com 350 cursos, abrangendo graduação, pós-graduação, técnicos, profissionalizantes, mestrado e doutorado. Sua missão é promover o acesso à educação de qualidade e contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional de seus alunos, preparando-os para os desafios do mercado de trabalho.
