Créditos: Tiago Ciccarini / Sejusp
29-09-2025 às 10h31
Direto da Redação*
Uma nova ferramenta tecnológica já está em operação para auxiliar no atendimento de chamadas de emergência realizadas por celular aos números 190 (Polícia Militar), 197 (Polícia Civil) e 193 (Corpo de Bombeiros). O Sistema de Localização (Siloc) permite identificar de forma automática e precisa o ponto de origem das ligações, agilizando o despacho de equipes e aumentando a eficiência nos resgates.
A tecnologia é especialmente útil em situações em que o solicitante tem dificuldade em informar o endereço, como no caso de crianças, idosos ou pessoas em trilhas e áreas de mata. O recurso também ajuda a coibir trotes, que sobrecarregam as centrais de atendimento.
O Siloc funciona por meio da tecnologia AML (localização móvel avançada), que cruza dados de GPS, wi-fi e antenas de celular para enviar a localização em tempo real do aparelho que acionou a emergência. O processo é automático e compatível com dispositivos Android e iOS, sem necessidade de aplicativos adicionais.
A precisão da geolocalização reduz o tempo de resposta em situações críticas, inclusive em locais com pouca cobertura de rede, já que o sistema é capaz de enviar dados via SMS.
Atendimentos
Entre janeiro e agosto deste ano, a Polícia Civil recebeu 117,2 mil chamadas pelo 197. Já a Polícia Militar registrou 2,3 milhões de ligações para o 190 no mesmo período. O Corpo de Bombeiros atende, em média, 1,2 mil chamadas diárias pelo 193 somente na Região Metropolitana de Belo Horizonte, com picos de até 3 mil ocorrências por dia em épocas de estiagem. Além disso, a corporação registra cerca de 70 atendimentos mensais relacionados a pessoas perdidas em trilhas ou áreas de mata.
