Relações profissionais: o ativo que não aparece no currículo, mas decide seu futuro!

15-03-2025 às 08h08

Alessandra Garcia*

A gente passa muito tempo investindo em conhecimento técnico, graduações, pós, MBAs, cursos de capacitação, entre tantos outros — e isso é ótimo, claro. Mas a verdade é que, cada vez mais, o que diferencia um profissional não está só no que ele sabe fazer, mas na forma como ele se relaciona com as pessoas ao redor.

Sim, a inteligência relacional virou um divisor de águas no ambiente de trabalho. E não é só tendência: é uma habilidade-chave para quem quer crescer com consistência e relevância daqui pra frente.

Não é exagero dizer que, no atual cenário de trabalho — cada vez mais colaborativo, dinâmico, híbrido e orientado a projetos — saber transitar entre áreas, construir vínculos, gerar confiança e influenciar com autenticidade virou parte essencial do jogo.

E não, isso não é sobre ser extrovertido ou carismático. É sobre presença, escuta, maturidade e estratégia relacional.

Mas afinal, o que é inteligência relacional?

É a capacidade de perceber o outro, adaptar sua comunicação ao contexto, criar um ambiente de confiança, lidar com conflitos de forma construtiva, articular pessoas e ideias.

É também saber quando falar, quando silenciar, quando apoiar, quando desafiar — tudo isso com sensibilidade e intenção.

É diferente da inteligência emocional (embora caminhem juntas). Enquanto a emocional fala sobre como eu lido comigo mesmo, a relacional diz respeito ao impacto que geramos no outro e na rede à nossa volta.

E por que isso importa tanto agora?

Porque o mundo do trabalho mudou — e está mudando rápido.

Hoje, a maioria dos projetos acontece de forma colaborativa, com múltiplas interfaces, visões diferentes e entregas interdependentes. Ou seja: ninguém cresce mais sozinho.

E o mercado já entendeu isso. O Fórum Econômico Mundial, por exemplo, aponta que habilidades como empatia, colaboração, influência e escuta ativa estão entre as mais valorizadas para a próxima década.

Não à toa, empresas estão buscando líderes e profissionais que saibam construir relações estratégicas, influenciar sem autoritarismo e manter ambientes de confiança mesmo em meio a pressão e mudanças constantes.

Liderança, inclusive, passa por aí.

Os líderes mais inspiradores que conhecemos, quase sempre, são aqueles que sabem equilibrar firmeza com escuta, direção com diálogo, estratégia com sensibilidade.

Eles conseguem mobilizar pessoas não apenas porque sabem muito, mas porque sabem se conectar de verdade.

E essa habilidade — essa “presença relacional” — não nasce com a gente. Ela é construída, lapidada, testada na prática, dia após dia.

Como desenvolver isso, então?

Aqui vão caminhos possíveis — simples, mas poderosos:

• Pratique escuta ativa. Escutar de verdade é diferente de apenas esperar a sua vez de falar.
• Ajuste sua comunicação ao contexto. Nem tudo se resolve com um e-mail. Às vezes, é uma conversa franca que faz a diferença.
• Desenvolva sua leitura de ambiente. Saber interpretar o clima da equipe, os silêncios e as entrelinhas é parte da maturidade relacional.
• Invista em vínculos genuínos. Relações que duram são construídas com interesse real, e não apenas troca de favores.
• Esteja aberto ao outro — principalmente ao diferente. A diversidade traz fricção, sim, mas também expansão.

No fim das contas…

Não basta só entregar resultado. É preciso criar conexão, gerar impacto e cultivar confiança.

A inteligência relacional não substitui as competências técnicas — ela potencializa. E é isso que vai distinguir quem apenas cumpre tarefas de quem realmente deixa marca.

Porque o futuro do trabalho será menos sobre o que você sabe fazer — e muito mais sobre como você se conecta com quem faz com você.